היי חברים! בסרטון של היום אנחנו משווים בין שתי מערכות עולמיות מובילות, שמציעות פתרונות חזקים לעסקים, אך בדרכים שונות לחלוטין: Monday.com, פלטפורמת ה-Work OS הוויזואלית, מול Zoho CRM, חלק מחבילה עסקית גלובלית עצומה. איזו מערכת תעזור לכם לייעל את העסק שלכם בצורה הטובה ביותר? בואו נצלול פנימה!
Monday.com החלה את דרכה כפלטפורמת ניהול פרויקטים ומשימות, והתרחבה מאוד להציע פתרונות לניהול עבודה (Work OS) הכוללים גם CRM. היא מצטיינת בוויזואליות, ממשק משתמש אינטואיטיבי ויכולת להתאים אותה כמעט לכל תהליך עבודה. Monday היא פלטפורמה אחידה המאפשרת לצוותים שיתוף פעולה וניהול מגוון רחב של תהליכים, החל משיווק ועד משאבי אנוש.
Zoho CRM הוא מוצר הדגל של חברת Zoho, המספקת חבילה אדירה של יישומים עסקיים משולבים תחת השם Zoho One. Zoho CRM עצמה היא מערכת מקיפה לניהול קשרי לקוחות, המיועדת לעסקים בכל קנה מידה – מסטארטאפים ועד ארגונים גדולים – ומציעה מגוון עשיר של פיצ'רים במחיר תחרותי במיוחד.
| פרמטר השוואה | 💛 Monday CRM | 💙 Zoho CRM |
| 💰 מחיר התחלתי (למשתמש/חודש) | 0-19$ | 14-52$ |
| 🔗 לינק למחירים | monday.com/pricing | zoho.com/crm/pricing |
| 🏢 גודל עסק אידיאלי | 1-500 עובדים | 5-1000+ עובדים |
| 🎯 סוג עסק אידיאלי | צוותי פרויקטים | אגפי שיווק | עסקים עם צרכים מגוונים מעבר לניהול לקוחות בלבד | עסקים שרוצים פלטפורמה אחידה לניהול עבודה ולקוחות | SMB (Small to Medium Business) | מגוון תחומים | עסקים גלובליים | עסקים שמחפשים פתרון מקיף במחיר תחרותי |
| 🇮🇱 עברית מלאה (RTL) | לא – ממשק באנגלית בלבד | כן – זוהו מספקת מערכות במגוון רב של שפות |
| 🇮🇱 תמיכה בעברית | תמיכה באנגלית – צ'אט ומייל | חלקית – תמיכה גלובלית באנגלית, ייתכנו שותפים מקומיים |
| 🧾 חיבור לחשבונאות ישראלית | לא – דרושה אינטגרציה חיצונית למערכות חשבונאות ישראליות | לא – דרושה אינטגרציה חיצונית למערכות חשבונאות ישראליות |
| 😊 קלות שימוש (1-10) | 8 (ויזואלית ואינטואיטיבית, קלה ללמידה ברוב התחומים, עם פוטנציאל למורכבות בתכונות מתקדמות) | 7 (מקיפה ומלאה בפיצ'רים, יכולה להיות מורכבת בהתחלה עקב עומק הפונקציונליות) |
| 🎨 התאמה אישית (Customization) | גבוהה (גמישות מלאה בבניית לוחות זרימות עבודה, ניתן להתאים כמעט כל היבט של ניהול עבודה) | גבוהה (באמצעות שדות מותאמים אישית, תהליכים, זרימות עבודה ואוטומציות, המאפשרת גמישות בתוך המודולים הקיימים) |
| 🤖 יכולות AI | מובנות (למשל, אוטומציות חכמות, המלצות לשיפור וורקפלואו), אך אינן ממוקדות AI ל-CRM כמו Zoho. | כן (Zia – העוזרת החכמה של Zoho, לניתוח חיזוי, זיהוי חריגים, אוטומציה חכמה והמלצות אישיות). |
| 📧 כלי שיווק | כן (אוטומציות, קמפיינים במייל, דפי נחיתה דרך אינטגרציות / לוחות ייעודיים. מתאים יותר לניהול תהליכי שיווק פנימיים). | כן (מודולים מקיפים לניהול קמפיינים שיווקיים, אינטגרציה חלקה עם Zoho Campaigns ו-Zoho Social, המאפשרים אוטומציה שיווקית ודיוור). |
| 📊 דוחות ואנליטיקה | מגוון וגמיש (כולל דשבורדים מותאמים אישית המאפשרים לנתח נתונים מלוחות שונים, אך פחות ממוקד CRM ייעודי). | מקיף ומתקדם, כולל דאשבורדים עשירים, דוחות מפורטים ויכולות אנליטיות מבוססות AI (Zia) לתובנות עסקיות עמוקות. |
| 📞 אינטגרציות | רחב מאוד (Slack, Dropbox, Google Drive, Adobe Creative Cloud, MS Teams ועוד. אקוסיסטם עשיר של חיבורים) , וכן פלטפורמות אוטומציה כמו Make/Zapier. | רחב מאוד, כולל אקוסיסטם עשיר של יישומי Zoho אחרים, וכן חיבורים לכלים פופולריים כמו Zapier, Twilio, Google Workspace, Microsoft Office 365 ועוד. |
| 🛠️ ניהול משימות ופרויקטים | כן (ליבת המערכת – חזק מאוד, תוכנן במקור לניהול פרויקטים ומשימות). | כן (כולל מודול Zoho Projects ייעודי לניהול פרויקטים מקיף). |
| 💡 פיתוח/No-Code | פלטפורמת Work OS גמישה, הניתנת להתאמה רחבה, אך אינה פלטפורמת No-Code טהורה לבניית מערכת מאפס. | לא (מערכת קוד/API סטנדרטית, פחות ממוקדת גישת No-Code לבנייה מאפס). דורשת ידע טכני להתאמות עמוקות. |
| 🔒 אבטחת מידע | כן (נתונים מוצפנים בזמן ההעברה. חשוב לציין שהאפליקציה עשויה לשתף סוגי נתונים עם צדדים שלישיים – יש לבדוק מדיניות פרטיות). | כן (אבטחת נתונים מהשורה הראשונה, מוצפן בהעברה ובאחסון, גיבויים אוטומטיים, עמידה בתקנים גלובליים מחמירים). |
| 📱 אפליקציה למובייל | כן (זמינה ב-Google Play וב-App Store, מאפשרת ניהול עבודה ולקוחות מכל מקום). | כן (זמינה ל-iOS ול-Android, מאפשרת גישה וניהול CRM מכל מקום, עם פונקציונליות מלאה). |
| ⚙️ אוטומציה מתקדמת | כן (אוטומציות מובנות, יצירת "מתכונים" מותאמים אישית לייעול זרימות עבודה ומשימות). | כן (זרימות עבודה מורכבות, התראות אוטומטיות, הקצאות לידים, ועוד, כולל יכולות AI לאוטומציה חכמה). |
| 🌐 תמיכה רב לשונית | מוגבלת, בעיקר באנגלית. הממשק אינו תומך באופן מלא ב-RTL (עברית). | כן (תמיכה גלובלית רחבה בריבוי שפות, כדי לתת מענה לקהל משתמשים בינלאומי). |
| 📊 תבניות וורקפלואו מוכנות | כן (עשרות תבניות למגוון שימושים עסקיים, ניהול פרויקטים, שיווק, משאבי אנוש ועוד). | כן (תבניות מובנות ל-CRM, מכירות, שיווק, שירות, המקצרות את זמן ההטמעה). |
נקודת מפתח להחלטה: האם אתם מחפשים גמישות ויזואלית ופשטות לניהול עבודה רחב (Monday.com), או עומק פונקציונלי ואקוסיסטם שלם של יישומים עסקיים (Zoho)? שקלו את הצרכים הרחבים יותר של ניהול העבודה מול המיקוד בקשרי לקוחות.
גם Monday.com וגם Zoho CRM הן אופציות מצוינות, אך הן מציעות חוויות ופתרונות שונים. הבחירה הנכונה תלויה באסטרטגיה העסקית הכוללת שלכם ובסוג הכלים שאתם מעדיפים לעבוד איתם ביום-יום.
🚥Monday.com : הרשמו דרך הלינק שלנו כדי לקבל הטבות שוות במערכת ותקופת ניסיון בחינם : https://bit.ly/HemiMonday
עדיין מתלבטים? אל דאגה! אנחנו ב-Ryse.co.il כאן כדי לעזור לכם לקבל את ההחלטה הטובה ביותר עבור העסק שלכם. צרו איתנו קשר דרך האתר שלנו: Ryse.co.il ונשמח לייעץ לכם באופן אישי וממוקד לצרכים שלכם.
