שלום לכולם! בסרטון היום אנחנו מציגים לכם השוואה קלאסית בין שתי גישות לבחירת מערכת CRM: Fireberry, ה-CRM הישראלי המותאם והמקיף, מול Zoho CRM, פתרון ה-CRM הגלובלי הפופולרי הידוע בעלות-תועלת שלו. מי תתאים יותר לצרכים שלכם – המערכת עם הטאץ' המקומי או הענקית הבינלאומית? בואו נגלה!
Fireberry היא מערכת CRM ישראלית שנועדה לתת מענה מדויק לצרכים של עסקים בישראל. היא מציעה גמישות גבוהה להתאמה אישית, יכולות אוטומציה מתקדמות ושילוב AI המאפשר לייעל תהליכי מכירות, שיווק ושירות לקוחות, והכל עם תמיכה מלאה בעברית ואינטגרציות רלוונטיות לשוק המקומי.
Zoho CRM הוא מוצר הדגל של חברת Zoho, המספקת חבילה אדירה של יישומים עסקיים משולבים תחת השם Zoho One. Zoho CRM עצמה היא מערכת מקיפה לניהול קשרי לקוחות, המיועדת לעסקים בכל קנה מידה – מסטארטאפים ועד ארגונים גדולים – ומציעה מגוון עשיר של פיצ'רים במחיר תחרותי במיוחד.
פרמטר השוואה | 💜 Fireberry CRM | 💙 Zoho CRM |
💰 מחיר התחלתי (למשתמש/חודש) | ₪120-250 | 14-52$ |
🔗 לינק למחירים | powerlink.co.il/pricing | zoho.com/crm/pricing |
🏢 גודל עסק אידיאלי | 5-200 עובדים | 5-1000+ עובדים |
🎯 סוג עסק אידיאלי | עסקי שירות | קורסים ומכללות | יועצים | נדל"ן | עמותות | עסקים בינוניים המחפשים פתרון מותאם לישראל | SMB (Small to Medium Business) | מגוון תחומים | עסקים גלובליים | עסקים שמחפשים פתרון מקיף במחיר תחרותי |
🇮🇱 עברית מלאה (RTL) | כן – ממשק RTL מלא | כן – זוהו מספקת מערכות במגוון רב של שפות |
🇮🇱 תמיכה בעברית | תמיכה בעברית במייל, צ'אטבוט, פגישות (תלוי חבילה) (לינק לחבילות תמיכה) | חלקית – תמיכה גלובלית באנגלית, ייתכנו שותפים מקומיים |
🧾 חיבור לחשבונאות ישראלית | כן – מאושר ממשרד האוצר להנפקת מסמכים חשבונאיים (חשבוניות, קבלות וכו') | לא – דרושה אינטגרציה חיצונית למערכות חשבונאות ישראליות |
😊 קלות שימוש (1-10) | 9 (בדרך כלל ידידותית ואינטואיטיבית, עם צורך בלמידה ליכולות AI והתאמה אישית מתקדמות) | 7 (מקיפה ומלאה בפיצ'רים, יכולה להיות מורכבת בהתחלה עקב עומק הפונקציונליות) |
🎨 התאמה אישית (Customization) | גבוהה מאוד (גמישות בתבניות, שדות, אובייקטים וזרימות עבודה. מאפשרת התאמה עמוקה לצרכים ספציפיים) | גבוהה (באמצעות שדות מותאמים אישית, תהליכים, זרימות עבודה ואוטומציות, המאפשרת גמישות בתוך המודולים הקיימים) |
🤖 יכולות AI | תהליכי עבודה בשיווק ובמכירות בשילוב של AI עם אפשרות ליצירת דפי נחיתה, טקסטים ותמונות עם AI. יכולות AI מוטמעות בלב המערכת לייעול תהליכים. | כן (Zia – העוזרת החכמה של Zoho, לניתוח חיזוי, זיהוי חריגים, אוטומציה חכמה והמלצות אישיות). |
📧 כלי שיווק | כן (מודולים מובנים לשיווק וניהול לידים, כלים לתקשורת אישית עם לקוחות ויצירת קמפיינים). | כן (מודולים מקיפים לניהול קמפיינים שיווקיים, אינטגרציה חלקה עם Zoho Campaigns ו-Zoho Social, המאפשרים אוטומציה שיווקית ודיוור). |
📊 דוחות ואנליטיקה | מקיף וייעודי ל-CRM, כולל דאשבורדים ניתנים להתאמה אישית ותובנות עמוקות לגבי ביצועי מכירות ושירות. | מקיף ומתקדם, כולל דאשבורדים עשירים, דוחות מפורטים ויכולות אנליטיות מבוססות AI (Zia) לתובנות עסקיות עמוקות. |
📞 אינטגרציות | רחב, עם התאמות ספציפיות לשוק הישראלי, כולל חיבוריות למרכזיות, מערכות סליקה ועוד. וכן פלטפורמות אוטומציה כמו Make/Zapier. | רחב מאוד, כולל אקוסיסטם עשיר של יישומי Zoho אחרים, וכן חיבורים לכלים פופולריים כמו Zapier, Twilio, Google Workspace, Microsoft Office 365 ועוד. |
🛠️ ניהול משימות ופרויקטים | כן (ניהול מלאי, משימות פנימיות, ומעקב אחר תהליכי שירות ומכירה. מתמקד בתהליכים העסקיים). | כן (כולל מודול Zoho Projects ייעודי לניהול פרויקטים מקיף). |
💡 פיתוח/No-Code | התאמה אישית גבוהה וגמישות (מאפשרת התאמת תבניות וזרימות עבודה קיימות), אך אינה פלטפורמת No-Code טהורה לבנייה מאפס. | לא (מערכת קוד/API סטנדרטית, פחות ממוקדת גישת No-Code לבנייה מאפס). דורשת ידע טכני להתאמות עמוקות. |
🔒 אבטחת מידע | כן (נתונים מוצפנים בזמן העברה ובאחסון, עם דגש על עמידה בתקנים ישראליים ובינלאומיים). | כן (אבטחת נתונים מהשורה הראשונה, מוצפן בהעברה ובאחסון, גיבויים אוטומטיים, עמידה בתקנים גלובליים מחמירים). |
📱 אפליקציה למובייל | כן (אפליקציה ייעודית למובייל המאפשרת גישה וניהול מכל מקום). | כן (זמינה ל-iOS ול-Android, מאפשרת גישה וניהול CRM מכל מקום, עם פונקציונליות מלאה). |
⚙️ אוטומציה מתקדמת | כן ( AI, יצירת טקסטים/תמונות אוטומטיות, יכולות לפתח אוטומציות מורכבות). | כן (זרימות עבודה מורכבות, התראות אוטומטיות, הקצאות לידים, ועוד, כולל יכולות AI לאוטומציה חכמה). |
🌐 תמיכה רב לשונית | אנגלית ועברית, המיקוד המרכזי הוא בתמיכה מלאה בעברית עבור השוק הישראלי. | כן (תמיכה גלובלית רחבה בריבוי שפות, כדי לתת מענה לקהל משתמשים בינלאומי). |
📊 תבניות וורקפלואו מוכנות | כן (המערכת מגיעה עם תבניות וורקפלואו מוכנות מראש לתהליכים עסקיים נפוצים, שניתן להתאים). | כן (תבניות מובנות ל-CRM, מכירות, שיווק, שירות, המקצרות את זמן ההטמעה). |
נקודת מפתח להחלטה: האם אתם מעדיפים פתרון CRM מקומי ייעודי עם התאמה לשוק הישראלי (Fireberry), או אקוסיסטם גלובלי מקיף ומשולב במחיר אטרקטיבי (Zoho)? שקלו את הצרכים הגאוגרפיים ואת היקף הפתרונות שאתם צריכים.
גם Fireberry וגם Zoho CRM הן מערכות חזקות ומובילות, כל אחת בתחומה. הבחירה הנכונה תלויה באופן הדוק בצרכים הספציפיים של העסק שלכם, במיקוד הגאוגרפי ובאסטרטגיית הצמיחה שלכם.
עדיין מתלבטים? אל דאגה! אנחנו ב-Ryse.co.il כאן כדי לעזור לכם לקבל את ההחלטה הטובה ביותר עבור העסק שלכם. צרו איתנו קשר דרך האתר שלנו: Ryse.co.il ונשמח לייעץ לכם באופן אישי וממוקד לצרכים שלכם.
💫Fireberry CRM : הרשמו דרך הלינק שלנו כדי לקבל חודש ניסיון בחינם והטבות שוות :
https://bit.ly/Fireberry-CRM