הגיע הזמן לעשות סדר בבלאגן!
רוצים לקבל מאיתנו שיחת ייעוץ ואפיון ראשוני ללא עלות?
תשאירו את הפרטים שלכם למטה עכשיו 👇
מה הופך איש מכירות טוב למצטיין? במאמר הזה תגלו שלושה מדדים קריטיים שיעזרו לכם או לצוות המכירות שלכם למכור יותר, להתייאש פחות – ולהביא תוצאות מהר יותר.
אחוזי השחיקה בעולם המכירות גבוהים – וזה לא מפתיע. מדובר בעבודה אינטנסיבית, עמוסה בשיחות, פולו-אפים, ניהול התנגדויות, ולפעמים… גם אכזבות.
אבל אם אתם רוצים לעזור לאנשי המכירות שלכם (או לעצמכם, אם אתם מוכרים בעצמכם) לשמור על אנרגיה גבוהה לאורך זמן ולהשיג תוצאות – שלושת המדדים הבאים הם חובה.
כמה זמן עובר מרגע שליד נכנס ועד שהוא חותם על עסקה?
המדד הזה אולי נשמע טריוויאלי, אבל הוא משנה לגמרי את התפיסה של איש המכירות לגבי תהליך המכירה.
לדוגמה: אם אתם יודעים שבממוצע עסקה נסגרת תוך 30 ימים – אין סיבה להיכנס ללחץ ביום ה-10 או ה-15.
במקום לוותר מוקדם מדי, איש המכירות יכול להמשיך לתקשר, לשלוח ערך, ולתחזק את הקשר עם הלקוח בלב שקט.
במערכת CRM כמו Pipedrive, אפשר לראות בצורה ברורה את הזמן הממוצע לכל עסקה – נתון שמעניק ודאות ושקט נפשי.
💡 המלצה: שלבו את המדד הזה בדוחות היומיים של אנשי המכירות שלכם. זה ישמור אותם ממוקדים וימנע שחיקה מיותרת.
לפי נתונים של Salesforce:
רק 2% מהלקוחות סוגרים עסקה כבר בפנייה הראשונה.
80% מהעסקאות נסגרות בין הפנייה החמישית לשניים-עשר.
מה זה אומר בפועל?
שאם לא עקבתם אחרי הליד לפחות 5–10 פעמים – ויתרתם מוקדם מדי.
אבל חשוב להבין: פולו-אפ זה לא רק שיחת "נו, החלטת?".
פולו-אפ יכול להיות מייל עם ערך, וואטסאפ עם סרטון רלוונטי, תיוג בפוסט, קפה אקראי – כל דבר שמחמם את הקשר ומחזיר את הליד למודעות.
💡 המלצה: קבעו מינימום פולו-אפים לכל ליד (לדוגמה: לפחות 10) והטמיעו מערכת שמנטרת את המספר הזה.
כמה מתוך הלידים שהגיעו – באמת הופכים ללקוחות משלמים?
המדד הזה מאפשר לכם:
לזהות צווארי בקבוק בתהליך.
להבין אם הבעיה בשלב הסגירה, בתסריט המכירה, או אולי באיכות הלידים עצמם.
להציב יעדים ריאליים ולקבל תמונה ברורה על הביצועים של כל איש מכירות.
אם אתם יודעים שהאחוז הממוצע שלכם הוא 20%, ואיש מכירות מביא 5% – אתם כבר יודעים איפה צריך להשתפר.
אם הוא מביא 40% – אתם יודעים שיש פה כוכב.
💡 המלצה: שלבו את הנתון הזה בדוחות שבועיים והשוו בין אנשי המכירות כדי לאתר כיוונים לשיפור או השראה.
בין אם אתם צוות של שניים ובין אם עשרים – שלושת המדדים האלה הם מפת דרכים לשיפור ביצועים במכירות:
זמן ממוצע לסגירת עסקה
מספר פולו-אפים עד סגירה
אחוזי המרה
הם מעניקים לאיש המכירות ודאות, מוטיבציה, ותמונה ברורה של ההצלחה שלו.
רוצים עזרה בהקמה וניטור של המדדים האלו במערכת CRM מותאמת אישית לעסק שלכם?
אנחנו ב-RYSE מתמחים בבניית מערכות CRM עם אוטומציות חכמות שעוזרות לעסק למכור יותר, בלי לשחוק את הצוות.
🔗 לחצו כאן לפרטים נוספים ולהקמת מערכת CRM מותאמת לעסק שלכם:
👉 https://www.ryse.co.il
