מה הזמן הטוב ביותר לחזור ל-לידים?

מתי הכי כדאי לחזור ללידים?

חברת Hubspot, אחת ממערכות ה-CRM הגדולות בעולם, ביצעה מחקר על מעל 1,400 עסקים כדי לבדוק בדיוק מתי הזמן האידיאלי לחזור ללידים.

המסקנות ברורות:

• היום הכי טוב לחזור לליד B2B: יום רביעי

• השעה הכי טובה: בין 16:00 ל-18:00

• שעה נוספת מעולה: בין 11:00 ל-12:00

• הימים הגרועים ביותר: שני ושישי (בישראל – ראשון וחמישי)

💡 הערה אישית: הנתונים מתאימים לשוק האמריקאי, אבל בישראל, יום ראשון (תחילת שבוע) וחמישי (סוף שבוע) הם דווקא הכי עמוסים, ולכן גם אצלנו מדובר בזמנים פחות טובים לחזרה.

למה לידים נוטשים אותך?

28% מאנשי המכירות טוענים שהסיבה המרכזית לנטישת לידים היא תהליך מכירה ארוך ומסורבל מדי.
כל שלב שאתה מוסיף שלא לצורך – עוד זום, עוד אישור, עוד חוזה – מעלה את הסיכון שהלקוח פשוט ימשיך הלאה.

🛑 טיפ זהב: לקוחות אוהבים תהליכים פשוטים, מהירים, ברורים. מצד אחד, תיאום ציפיות הוא חובה. מצד שני, קיצור תהליך המכירה יכול להעלות משמעותית את סיכויי הסגירה.

רוב המחזור שלך לא מגיע מלידים חדשים

לפי Hubspot:

• 72% מהמחזור מגיע מלקוחות קיימים

• רק 28% מהמחזור מגיע מלידים חדשים

וזה לגמרי מתחבר למה שאנחנו רואים אצלנו ב-RYSE:
💬 "60% מהפרויקטים שלנו מגיעים מלקוחות חוזרים."

המשמעות? אם אתה מתמקד רק בשיווק ובמכירות, אבל מזניח את השירות – אתה מפסיד כסף.
תשקיע בלקוחות קיימים: תציע להם אפסייל, תבדוק מה עוד הם צריכים, תבנה איתם מערכת יחסים אמיתית. זה הרבה יותר זול מלהביא ליד חדש – והרבה יותר רווחי.

שיווק ומכירות: אתם באמת מסונכרנים?

רק 30% מאנשי המכירות טוענים שהשיווק והמכירות עובדים בסינרגיה.
מה זה אומר בפועל?

• אנשי שיווק מביאים "הרבה לידים", אבל הם לא תמיד איכותיים

• אנשי המכירות לא יודעים איזה קמפיין הביא את הלידים שסגרו

• אין דשבורדים, אין נתונים ברורים, ואין קבלת החלטות מבוססת דאטה

✅ מערכת CRM שמחברת את הדאטה מהשיווק והמכירות – עם דשבורדים מותאמים – פותרת את זה לגמרי.
ב-RYSE אנחנו מקפידים שכל מערכת ניהול שאנחנו בונים תציג בזמן אמת:

• מאיפה כל ליד הגיע

• כמה זמן לקח עד שחזרו אליו

• מי סגר אותו

• ואיזה קמפיין הביא הכי הרבה לקוחות, לא רק לידים

תגובה מהירה = יותר עסקאות

אם נחזור רגע למחקרים, אז גם Hubspot וגם Salesforce מצאו:

• מי שחוזר לליד תוך שעה מגדיל משמעותית את הסיכוי לסגירה

• מי שחוזר ראשון – מגדיל את הסיכוי ב-30-50%

💡 תחשוב על זה ככה: הליד השאיר פרטים גם אצל המתחרים שלך.
מי שיחזור אליו מהר, ישדר מקצועיות, זמינות וביטחון – ויש לו יתרון תחרותי ברור.

ומה אחוז ההמרה הממוצע?

אצל עסקים שמשתמשים ב-CRM:

• אחוז ההמרה הממוצע הוא 21%

אבל אצל לקוחות שאנחנו מלווים ב-RYSE:

• 35% – בזכות תהליכי מכירה מדויקים, חזרה מהירה, ודאטה שמחוברת לכל אורך התהליך

לסיכום:

אם אתה רוצה לשפר את תוצאות המכירה שלך:

• תחזור ללידים מהר – תוך שעה

• תחזור בשעות הכי טובות – 11:00–12:00 או 16:00–18:00

• תבנה מערכת CRM שמרכזת לך שיווק + מכירות + שירות

• ותשקיע המון בלקוחות הקיימים שלך – שם הכסף האמיתי נמצא

🎯 רוצה לשפר את תהליך המכירה שלך עם CRM מותאם אישית?
אנחנו ב-RYSE נשמח לייעץ, לאפיין ולהטמיע לך מערכת CRM שתשפר לך את ההמרות כבר החודש.

👉 לחץ כאן להשאיר פרטים