מדריך מלא לתמחור שירותי אוטומציה – 5 שיטות תמחור

👋 מי אני ולמה להקשיב לי?

 אני חמי שריימן, הבעלים של Ryse.co.il.

✅ מ2019 בתחום האוטומציה העסקית, AI ו-CRM
✅עבדנו על 400+ פרויקטים מוצלחים ב-30+ תעשיות, כולל נדל"ן, יועצים, נותני שירות, עמותות, קורסים…
✅ מתמחים בבניית תהליכי אוטומציה חכמים – הלקוחות שלנו חסכו בממוצע 50% מהעבודה התפעולית בעזרת אוטומציות, והגדילו מכירות ב-30% עם מערכות CRM שבנינו להם.

תמחור נכון של שירותי אוטומציה הוא קריטי להצלחת העסק שלך. במהלך השנים נתקלתי בחמישה מודלים עיקריים לתמחור שירותים, כל אחד מהם עם יתרונות וחסרונות משלו. במדריך הזה נפרט את המודלים ונראה איך לבחור את השיטה המתאימה לך ביותר.

🔢 1. שעתי 

💼 דוגמה: 500ש"ח/שעה עבור שירותי אוטומציה.

💪 יתרונות:

• פשוט להבנה מצד הלקוח – לא צריך להסביר יותר מידי במה מדובר ללקוח, הוא קונה שעות לטובת פיתוחים שהוא רוצה.
• פשוט לתפעול עבורך – אתה קובע מחיר שעתי, נותן הערכת שעות לפי מה שהלקוח רוצה, ומבצע גביה.
• בלי הצעות מחיר מסורבלות ויש הרבה מקום לעשות אפסיילים כי ללקוח ברור על מה הוא משלם והוא יודע קדימה כמה דברים יעלו (בערך – כי זה תלוי תמיד בהערכה שתיתו)
• אם אתה חדש בתחום זה מאפשר לעבוד עם לקוחות בביסים קטנים במקום להתחייב מראש לפרויקט שאתה לא יודע איך הוא יסתיים.

👎 חסרונות:

• הלקוח מצפה לערך/תוצר/מערכת ובדר"כ לא מעניין אותו כמה שעות זה אמור לקחת אלא שורה תחתונה כמה זה יעלה, לכן צריך לעשות הרבה תיאום ציפיות מראש ולהדגיש שמדובר בהערכת שעות.
• אם יש חריגות בטווח ה10% יכול להיות שהלקוח יבקש שתספגו את זה בגלל שאתם הערכת לא נכון את הפרויקט מבחינתם.
• ככל שאתה מהיר ויעיל יותר, כך אתה מרוויח פחות. תקתקת את הפרויקט אז לקח לך פחות שעות. פחות שעות = פחות כסף. הערך האמיתי שלך הוא הניסיון שלך אז אם אתה בונה דברים מהר יותר זה אמור לעלות יותר כסף ולא פחות כסף.

🔢 2. פרויקט חד-פעמי 

💼 דוגמה: 15,000שח עבור מערכת CRM מותאמת אישית ב-Monday.

💪 יתרונות:

• הלקוח משלם על התוצאה ולא על הזמן שלך, סיימת לפני חסכת זמן והרווחת את אותו הכסף.
• סכום פרויקטים כאלו מתומחר גבוה יותר מבנקים של שעות מכיוון שאתה חייב לקחת בחשבון שדברים עלולים להשתבש ולתמחר בהתאם לכן המחיר גבוה יותר.
• אם כבר עשית מערכות בסגנון אתה יכול להגדיר בבטחון מה כלול בפרויקט ולקבל יותר כסף עבור פחות זמן.

👎 חסרונות:

• קשה יותר למכור בהשוואה לתעריף שעתי.
• ללא ניהול ציפיות ברור, הלקוחות עשויים לבקש תוספות שלא סוכמו מראש.
• מחיר פיקס אומר שאם יש בעיות/תקלות/בקשות להדרכות נוספות שלא לקחת בחשבון זה יכול להאריך את הפרויקט אפילו פי 3 ממה שציפית.
• אם אתה חדש בתחום ולא בטוח אם חיבורים מסוימים קלים או אפשריים בין מערכות שונות אתה עלול למצוא את עצמך בפרויקט אינסופי בגלל מערכות עם API גרוע או פחות בגלל חוסר ידע אחרי שהתחייבת שדברים מסוימים יעבדו.

🔢 3. מוצר חד-פעמי

💼 דוגמה: 5,000שח עבור תבנית "Fireberry נדל"ן CRM".

💪 יתרונות:

• בניה חד פעמית של המוצר.
• סקאלאבילי – ניתן לשכפל את המוצר ולמכור אותו שוב ושוב ללא צורך בעבודה נוספת.
• תהליך מכירה מהיר, ללא התאמות אישיות.
• במידה ובנית תפריט מוצר ברור לא אמור להיות חוסר תיאום ציפיות לאחר הגשת המוצר.

👎 חסרונות:

• נתפס כשירות פחות מותאם אישית.
• קשה לגבות מחירים גבוהים. מתומחר בדר"כ כ-10-30% ממחיר של פתרון מותאם אישית.
• אחוז נטישה גבוה, עם סיכוי לבקשת זיכוי לאחר תקופת ניסיון קצרה.

🔢 4. שירות ריטיינר 

💼 דוגמה: 4,000שח/חודש עבור 10 שעות עבודה.

💪 יתרונות:

• הכנסה חוזרת, מה שמשפר את הרווחיות לאורך זמן. ומאפשר יציבות עסקית (ורוגע נפשי לבעל עסק).
• מאפשר יצירת ערך מתמשך עבור הלקוח תוך שמירה על יציבות פיננסית.

👎 חסרונות:

• מבוסס על שעות עבודה, ולכן נותר חוסר התאמה בין ערך לזמן.
• מישהו תמיד נדפק בריטיינר – או שאתה עובד יותר ממה שציפית באותו תשלום או שהלקוח משלם על שירות שהוא לא היה צריך באותו החודש.
• צורך המון תיאום ציפיות והגדרת גבולות גזרה ברורים על מנת שלא יצא מצב שצד אחד מנצל את השני.

🔢 5. מוצר במנוי חודשי (Saas)

💼 דוגמה: 2,000שח/חודש עבור שימוש במערכת CRM שבנית.

💪 יתרונות:

• הכנסה חודשית קבועה, ללא צורך במעקב אחרי שעות עבודה.
• מאפשר מתן שירות מבוסס ערך ולא זמן.
• מודל מאוד רווחי אחרי שהמערכת עובדת תקין ללא באגים כי זה סוג של חתונה עם הלקוח.

👎 חסרונות:

• מצריך לקוחות שמבינים את הערך של המוצר.
• תמיכה טכנית ופיתוחים מוגדרים כבסיס להצלחה של שימור לקוחות לאורך זמן ועלולים לקחת הרבה משאבים.
• יש צורך תמיד לעדכן את המערכת בהתאם לשוק, אוטומציה AI וCRM מתפתחים כל הזמן וצריך לעמוד בקצב.

🎉 סיכום

אין מודל תמחור אחד שמתאים לכולם – הכל תלוי בשלב שבו אתה נמצא, במודל העסקי שלך, ובקהל היעד שלך. התחלת כפרילנסר? תמחור שעתי יכול לעזור לך לצבור ניסיון. רוצה להגדיל את ההכנסות שלך? ריטיינר או מנוי הם המודלים הרווחיים ביותר.

🚀 את/ה פרילנסר בתחום האוטומציה ורוצה לגדול ולהיות סוכנות רווחית?

📝 רוצה לבדוק אם התכנית מתאימה לך?
מלא/י את השאלון ונחזור אליך לשיחת התאמה אישית:
https://bit.ly/join-automation-agency

📚 רוצה עוד השראה ולמידה מעשית?
הכנתי לך פלייליסט מיוחד עם:
✅ סרטוני הדרכה חינמיים על שיווק, מכירות, תפעול, שירות, פיננסים ועוד
✅ סיפורי הצלחה של בוגרי התכנית
https://bit.ly/agency-training-now