6 דרכים להרוויח מכל ליד – גם אם הוא אמר לכם "לא"

האם כל ליד שאומר "לא" באמת אבוד? ממש לא! הנה 6 דרכים חכמות להפיק ערך גם מלידים שלא סגרו איתכם עסקה – כולל דוגמאות וטכניקות שיעזרו לכם להחזיר את ההשקעה בשיווק.

איך להרוויח מכל ליד – גם אם הוא אמר לכם "לא"

קרה לכם שלקוח פוטנציאלי אמר "לא"? אולי אמר שזה יקר מדי, אולי שזו לא התקופה, אולי העדיף פתרון אחר, או שפשוט נעלם לכם מהרדאר. ברוב העסקים, זה השלב שבו מוותרים. אבל זו טעות.

כי כל ליד שהשאיר לכם פרטים – גם אם הוא לא קנה – שווה כסף. השקעתם בו זמן, אנרגיה, אולי גם תקציב שיווקי. אז למה לא להוציא ממנו ערך?

במאמר הזה אשתף אתכם ב-6 דרכים חכמות להרוויח מכל ליד – גם אם הוא לא סגר אתכם עסקה. הכל מתוך ניסיון אמיתי שלנו בריס, אחרי שליווינו מעל 350 עסקים בהטמעת מערכות CRM ואוטומציה.

1. הודעת שחרור

לידים שלא עונים? שולחים להם הודעה שמחזירה את הכדור למגרש שלהם:

"היי, ניסיתי ליצור איתך קשר כמה פעמים ולא הצלחתי לתפוס אותך. מהשיחה שלנו הרגשתי שהשירות שלנו יכול מאוד לעזור לך. כרגע אני משחרר ומעביר את הכדור אליך – אם תרצה עזרה, אני פה."

המסר הזה מפתיע, יוצר אמון, והרבה פעמים הלידים מגיבים: "סליחה, הייתי בחו"ל", "היה לי בלאגן", "בוא נדבר עכשיו".
שווה לנסות.

2. הצעת מוצר או שירות חלופי במחיר נמוך יותר (Downsale)

אם מישהו אומר שההצעה שלכם יקרה לו – אל תוותרו. תציעו מוצר אחר, פשוט יותר, זול יותר, שיכול להתאים לו בתור התחלה.

לדוגמה: לא כל עסק צריך מערכת CRM מלאה מהיום הראשון. לפעמים מספיק CRM בסיסי לניהול לידים ולקוחות. זה זול יותר, ובונה אמון לעתיד.

3. הפניה לקולגות + קבלת עמלה

אם השירות שלכם לא מתאים – תנו ערך אמיתי והפנו לקולגה שאתם סומכים עליו.

לדוגמה: אם מישהו מחפש שיווק דיגיטלי או בניית אתרים – זה לא התחום שלנו. אבל יש לנו קולגות שאנחנו סומכים עליהם, ואנחנו מעבירים אליהם לידים. אם הם סוגרים – אנחנו מקבלים עמלה.

כולם מרוויחים:

• הליד מקבל פתרון מתאים

• הקולגה מקבל לקוח

• אתם מקבלים עמלה ויוצרים רושם חיובי לטווח הארוך

4. הכוונה לתוכן או ערך חינמי

אם הליד עדיין לא בשל לקנייה – תנו לו ערך. שלחו לו תוכן, מדריכים, סרטונים, דברים שמתאימים בדיוק למה שעניין אותו.

לדוגמה:

• מישהו דיבר על דשבורדים? יש מדריך על בניית דשבורדים.

• מישהו מתעניין באוטומציה? יש סרטון שמסביר על סוגי אוטומציות נפוצות.

• מתלבט לגבי מערכת CRM? יש לנו מדריך איך לבחור מערכת מתאימה.

הוא לא סגר היום, אבל הוא זוכר אתכם – ויחזור אליכם כשהתזמון יהיה נכון.

5. בקשת הפניה לחבר או קולגה

אם זה לא מתאים לו – אולי זה כן מתאים למישהו שהוא מכיר.
תשאלו אותו:

"יש לך קולגה או חבר שהשירות שלנו יכול להתאים לו?"

הופתעתם כמה פעמים זה עבד לי. היו לידים שאמרו "אני קטן מדי לשלב הזה", ואז הפנו אליי קולגות שיש להם צוות וצריכים CRM.
כשאתם נותנים ערך – גם מי שלא קנה מכם, ישמח לעזור.

6. בקשת ביקורת (Review)

גם אם הליד לא קנה – אם נתתם לו ערך אמיתי, תבקשו ממנו לכתוב ביקורת על כך.

"אם קיבלת מאיתנו ערך מהשיחה, מהמדריכים, מהפולואפים – נשמח אם תשאיר לנו ביקורת בגוגל."

הוא לא צריך לשקר – רק לכתוב על מה שבאמת קיבל. ביקורת טובה תביא עוד לידים, וזה לגמרי שווה את הבקשה.

לסיכום:

כל ליד הוא נכס. גם אם הוא לא קנה – הוא יכול להחזיר את ההשקעה דרך:

• חזרה עתידית

• רכישת מוצר קטן יותר

• הפניה

• ביקורת חיובית

• או פשוט… המלצה לחבר

הכי חשוב – לא לוותר. תתייחסו לכל ליד בכבוד, תיתנו לו ערך אמיתי – וזה יחזור אליכם.

רוצה שאעזור לך לבנות תהליך כזה אצלך בעסק?
מוזמן להשאיר פרטים כאן >> Ryse.co.il