הצגה מלאה למערכת Fireberry CRM 2025

.

🎁רוצים לנסות את Firebrry ולתמוך בערוץ שלנו ? הרשמו דרך הלינק שלנו וקבלו הטבות שוות : http://bit.ly/PowerLinkCRM

.

הכירו את Fireberry: מערכת CRM עוצמתית לניהול כולל של העסק

.

בסרטון הבא, חמי שריימן מחברת RYSE מארח את יובל, מנהל המוצר של Fireberry, כדי להציג מבט-על על מערכת ה-CRM החדשנית שכוללת בתוכה לא רק ניהול לקוחות – אלא גם מכירות, שירות, ושיווק במקום אחד.

.

מה זה בכלל Fireberry?

.

Fireberry היא פלטפורמה עסקית חכמה שמאגדת שלושה מוצרים עיקריים:

🔹 מערכת CRM (סס) לניהול לקוחות
🔹 מערכת מכירות
🔹 מערכת שירות (סרביס)

לאחרונה הצטרפה גם מערכת שיווק חדשה למוצר, מה שהופך את Fireberry ל-one-stop-shop לצוותים עסקיים – מקום אחד שבו כל מחלקה יכולה לנהל את המידע, התהליכים והתקשורת מול הלקוח.

.

מבט פנימי: איך נראית המערכת?

.

אובייקטים במערכת:

Fireberry עובדת עם "אובייקטים" – ממש כמו טבלאות במערכות אחרות – לדוגמה:

• לקוחות

• רכישות

• מוצרים

• יומן פגישות

• משימות

.

תצוגות בהתאמה אישית:

.

לכל אובייקט ניתן ליצור תצוגות מותאמות לפי פילטרים. למשל:

• כל הלקוחות

• רק לקוחות בתהליך

• לקוחות שהסתיימה מולם העסקה

התצוגות מאפשרות לכל משתמש במערכת לראות רק את המידע הרלוונטי לו, לפי הרשאות ותפקידים בארגון.

.

מבנה כרטיס הלקוח

.

רכיב רשומות מקושרות:

בכניסה לרשומת לקוח ניתן לראות את כל ההקשרים הרלוונטיים:

• אנשי קשר

• הזמנות וחשבוניות

• שיחות ותיעודים

• פגישות ומשימות

• פרויקטים פתוחים

כך ניתן לקבל 360 מעלות על הלקוח ברגע.

.

פייפליין וסטטוסים:

.

רכיב הפייפליין מציג את שלב הלקוח בתהליך.
אפשר לעדכן סטטוסים בצורה ויזואלית ולקבל תצוגה ברורה של מיקום כל לקוח בצינור המכירה.

.

רכיבי עמוד – דינמיות מלאה

.

אפשר לערוך את עמוד הלקוח ולגרור כל רכיב למיקום שונה:

• לשנות מיקום של טפסים

• להרחיב את הפייפליין

• להוסיף קומפוננטות כמו טקסט, חוקים, התראות כפילויות ועוד

כל עמוד ניתן להתאמה אישית לכל מחלקה בחברה, לפי הצרכים שלה.

.

הטופס – לב ליבו של ה-CRM

.

הטופס מאפשר להוסיף ולהגדיר שדות מכל סוג:

• טקסט, תאריך, מספר, כתובת, תיבת בחירה

• רשומות מקושרות (למשל, הזמנות מקושרות ללקוח)

חוקי הצגה:

ניתן לקבוע חוקים דינמיים לתצוגה – לדוגמה:

• להציג תסריט שיחה רק כשהלקוח "בתהליך"

• להסתיר/להציג מקטעים לפי ערכים שונים בשדות

זה מאפשר ליצור חוויה מותאמת לכל משתמש ולעבוד בצורה הרבה יותר חכמה.

.

סיכום: למה Fireberry?

.

Fireberry היא מערכת סופר דינמית, צבעונית, נוחה ומותאמת אישית – משהו שלא רואים כמעט באף מערכת אחרת.
בזכות המבנה הגמיש שלה, כל עסק – קטן או גדול – יכול להתאים אותה לעצמו ולשפר משמעותית את ניהול הלקוחות, השירות, והתהליכים הפנימיים שלו.

.

🎁רוצים לנסות את Firebrry ולתמוך בערוץ שלנו ? הרשמו דרך הלינק שלנו וקבלו הטבות שוות : http://bit.ly/PowerLinkCRM

.