הגיע הזמן לעשות סדר בבלאגן!
רוצים לקבל מאיתנו שיחת ייעוץ ואפיון ראשוני ללא עלות?
תשאירו את הפרטים שלכם למטה עכשיו 👇
וואטסאפ ביזנס הוא לא רק צ’אט – הוא כלי עוצמתי לשיווק, שירות ומכירה. גלו איך להגדיר פרופיל עסקי, לשלוח הודעות אוטומטיות, להשתמש בקטלוג מוצרים, תבניות תשובה מהירה ועוד – ולהפוך כל שיחה להזדמנות מכירה.
רוב בעלי העסקים כבר משתמשים בוואטסאפ כדי לתקשר עם לקוחות – אבל האם אתם משתמשים בוואטסאפ ביזנס בצורה נכונה?
אם עדיין לא עברתם לאפליקציה הייעודית לעסקים, או שאתם לא בטוחים מה ההבדל, המאמר הזה בדיוק בשבילכם.
וואטסאפ ביזנס היא גרסה ייעודית של וואטסאפ שפותחה במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים. מדובר באפליקציה נפרדת, עם פונקציות שיווק ושירות מתקדמות שאינן קיימות באפליקציה הרגילה.
כן – כדי לעבור לוואטסאפ ביזנס תצטרכו להסיר את האפליקציה הרגילה מהטלפון ולהתקין את החדשה. אבל אל דאגה – כל ההודעות נשמרות, כל עוד אתם מבצעים גיבוי מראש.
באפשרותכם להוסיף מידע מפורט כמו:
📍 כתובת
📞 טלפון
🕒 שעות פעילות
📧 אימייל
🌐 אתר אינטרנט
🏷️ תיאור העסק ותגיות
כך, כל לקוח פוטנציאלי יכול להבין במהירות מה אתם עושים ולקבל תחושת מקצועיות.
במיוחד לעסקים שמוכרים מוצרים – ניתן להוסיף מוצרים כולל תמונה, תיאור ומחיר. הלקוח יכול להוסיף מוצרים לעגלה או לשלוח לכם שאלה ישירות על מוצר מסוים.
הודעה שנשלחת אוטומטית לכל מי שפונה אליכם לראשונה או לאחר 14 ימים ללא פעילות.
לדוגמה:
“היי! תודה שפנית אלינו 😊 נשמח לעזור, מענה יינתן בהקדם.”
אפשר להגדיר למי ההודעה תשלח – לכל הפונים, רק למי שלא באנשי הקשר, או לרשימה ספציפית.
יוצאים לחופשה או פשוט סיימתם את שעות הפעילות? וואטסאפ ביזנס מאפשר לשלוח הודעה מותאמת לפי זמנים מוגדרים.
לדוגמה:
“תודה על ההודעה! כרגע אנחנו לא זמינים, אבל נחזור אליך מחר בבוקר 🙏”
מעולה גם לאוטומציה מחוץ לשעות העבודה.
כל מי ששולח שוב ושוב את אותן הודעות – יתאהב בפיצ'ר הזה.
אפשר להגדיר מראש תבניות תגובה ולהשתמש בהן על ידי הקלדת / + קיצור.
לדוגמה:
/תשלום
/המלצה
/פתיחה
זה חוסך זמן, נראה מקצועי, ומבטיח אחידות בשירות הלקוחות.
למי שמשתמש הרבה בוואטסאפ – ניתן להוסיף תוויות (Labels) לשיחות לפי סטטוס או סוג לקוח:
🟡 ליד חדש
🔵 לקוח משלם
🔴 טיפול דחוף
כך, תוכלו לנהל את כל התקשורת כמו מיני-CRM, גם בלי מערכת נוספת.
השלב הבא הוא לחבר את הוואטסאפ שלכם למערכת CRM כדי לשמור כל ליד, לנתח שיחות ולשלוח הודעות אוטומטיות מתקדמות יותר.
ב-RYSE אנחנו עוזרים לעסקים לחבר את וואטסאפ ביזנס למערכות כמו ClickUp, Monday, HubSpot, Zoho, ועוד – כולל בניית אוטומציות מותאמות אישית.
המעבר לוואטסאפ ביזנס פותח לעסק שלכם עולם שלם של כלים חכמים – החל מהודעות אוטומטיות, דרך קטלוג מוצרים ועד חיבור מלא למערכת CRM.
אם אתם רוצים לנצל את וואטסאפ עד הסוף – אנחנו פה בדיוק בשביל זה.
🔧 רוצים לחבר את וואטסאפ ביזנס למערכת CRM ולעבוד בצורה אוטומטית וחכמה יותר?
השאירו פרטים באתר שלנו ונשמח לייעץ לכם איך לעשות את זה בלי כאבי ראש ובלי לפספס אף ליד.
לעבור לאוטומציה עם RYSE
