איך משלבים וואטסאפ למערכת CRM ? | Whatsapp + Fireberry by powerlink CRM

.

🎁רוצים לנסות את Firebrry ולתמוך בערוץ שלנו ? הרשמו דרך הלינק שלנו וקבלו הטבות שוות : http://bit.ly/PowerLinkCRM

.

הכירו את הדרך החדשנית לנהל את כל ההתכתבות עם הלקוחות – כולל WhatsApp, קבצים, הקלטות ותגובות אוטומטיות – ישירות מתוך ה־CRM שלכם. כך יוצרים חווית לקוח חלקה, תיעוד מושלם וסגירת עסקאות מהירה יותר.

ניהול התקשורת עם הלקוח בתוך ה־CRM: שיחת וואטסאפ, קובץ, הקלטה – הכל במקום אחד

מה אם כל התקשורת עם הלקוחות שלכם – מההודעה הראשונה ועד סגירת העסקה – הייתה מתועדת ונגישה במערכת אחת מסודרת?
בלי לרדוף אחרי הודעות בוואטסאפ, בלי להתלבט איפה שמרנו קובץ, ובלי לפספס שום פרטי שיחה?

זה בדיוק מה שאפשר להשיג עם שילוב חכם בין CRM מתקדם לבין וואטסאפ – אוטומציה שתופסת את הלקוח מהרגע הראשון ומובילה אותו לאורך כל המסע עד לסגירת העסקה.

במאמר הזה נראה איך זה נראה בפועל, עם דוגמה אמיתית מתוך מערכת PowerLead (שם המיתוג: Fireberry CRM), אך חשוב לדעת – את אותו הרעיון אפשר ליישם בכל מערכת CRM שיש לה חיבור API.

איך זה עובד?

1. הלקוח משאיר פרטים באתר – והאוטומציה נכנסת לפעולה:

• ברגע שהלקוח ממלא טופס באתר, הוא נכנס אוטומטית למערכת CRM.

• נשלחת לו הודעת WhatsApp מותאמת אישית – למשל הודעת קבלת פנים, מידע על זמני תגובה, או קישור לעמוד שירותים באתר.

2. כל שיחה עם הלקוח – נשמרת בכרטיס שלו:

• כל הודעת WhatsApp נכנסת ויוצאת נרשמת אוטומטית בכרטיס הלקוח.

• ניתן לראות טקסטים, תמונות, הקלטות קוליות (כולל אפשרות להשמעה), סרטונים וקבצים – ישירות בתוך ה־CRM.

• אין צורך לצאת לממשקים חיצוניים – הכל מתבצע מתוך המערכת.

3. גם שליחת הודעות – מתוך ה־CRM בלבד:

• אפשר לשלוח הודעות ידניות או אוטומטיות ישירות מתוך כרטיס הלקוח.

• ניתן להפעיל אוטומציות לפי טריגרים (למשל: שינוי סטטוס, אי תגובה של הלקוח, זמן מסוים).

• כל שיחה מתועדת – אין "אופציה לפספס".

למה זה משנה?

✅ תיעוד מלא של כל התקשורת
שום דבר לא הולך לאיבוד – כל מילה, קובץ או הקלטה נמצאים במקום אחד מסודר.

✅ שירות לקוחות חלק ומהיר
נציג יכול להיכנס לכל כרטיס ולראות בדיוק מה נאמר ולשלוח תגובות רלוונטיות בלי לחפש בוואטסאפ האישי.

✅ יעילות ניהולית ומכירתית
אפשר לעקוב אחרי תהליכים, לזהות צווארי בקבוק ולשפר יחס המרות בעזרת נתונים מדויקים.

✅ התאמה לכל מערכת
החיבור עם וואטסאפ נעשה דרך API, וניתן להתאים אותו לכל מערכת CRM כמו ClickUp, Monday, Zoho, ועוד.

הדוגמה מהשטח – כך זה נראה:

בסרטון YouTube שהקלטנו, חן הציג סימולציה של מסע לקוח אמיתי בתוך מערכת PowerLead:

• לקוח משאיר פרטים > מקבל אוטומטית הודעה בוואטסאפ.

• כותב חזרה – גם זה נכנס אוטומטית לכרטיס שלו במערכת.

• מצרף תמונות, הקלטות, קבצים – הכל נשמר ומתועד.

• גם המנהל יכול לכתוב לו חזרה מהמערכת בלבד.

רוצים מערכת כזו גם אצלכם?

ב־Ryse.co.il אנחנו בונים תשתיות CRM ואוטומציות חכמות לעסקים – בשפות של עסקים ולא של מתכנתים.
אנחנו נדאג שהמערכת תעבוד בשבילכם – לא להיפך.

🔗 השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם עם פתרון מותאם אישית.

.

🎁רוצים לנסות את Firebrry ולתמוך בערוץ שלנו ? הרשמו דרך הלינק שלנו וקבלו הטבות שוות : http://bit.ly/PowerLinkCRM

.