הגיע הזמן לעשות סדר בבלאגן!
רוצים לקבל מאיתנו שיחת ייעוץ ואפיון ראשוני ללא עלות?
תשאירו את הפרטים שלכם למטה עכשיו 👇
רוצים לשלוח הודעות וואטסאפ אוטומטיות ללקוחות? במאמר הזה נסביר את ההבדלים בין וואטסאפ רשמי ללא רשמי – היתרונות, החסרונות ומה הכי משתלם לעסק שלכם.
רבים מהלקוחות שלנו רוצים לשלוח הודעות וואטסאפ אוטומטיות או חצי-אוטומטיות ללידים או ללקוחות קיימים – בין אם כדי לשלוח מתנות, עדכונים או פשוט כדי לנהל את התקשורת בצורה יעילה יותר.
במאמר הזה אני הולך ליישר קו אחת ולתמיד: מה ההבדל בין וואטסאפ רשמי ל-וואטסאפ לא רשמי, ומה היתרונות והחסרונות של כל אחד מהם.
וואטסאפ רשמי – מערכת שזכתה לאישור רשמי מפייסבוק (מטא) לשליחת הודעות וואטסאפ דרך ממשקי API. בדרך כלל מדובר בשירותים בתשלום, עם רגולציה ופיקוח מצד מטא.
וואטסאפ לא רשמי – מערכות צד ג' שמתלבשות על חשבון הוואטסאפ שלכם (דרך QR Code לדוגמה) ושולחות הודעות – ללא אישור רשמי מפייסבוק.
חשוב לדעת: וואטסאפ ביזנס (האפליקציה מהחנות) לא קשורה ישירות לשאלה אם אתם עובדים עם מערכת רשמית או לא רשמית.
עלייה מהירה לאוויר – תוך פחות מ-10 דקות.
אין עלות פר הודעה – חוסך בעלויות אם יש לכם נפח הודעות גבוה.
לא צריך לאשר נוסחים מראש – אפשר לשלוח מה שרוצים.
עובד במקביל לאפליקציית הטלפון – אפשר לראות את כל ההתכתבויות בטלפון.
מתלבש על מספר קיים – אין צורך במספר חדש כמו ברשמי.
סיכון לחסימה – בעיקר כששולחים אלפי הודעות ביום, או שולחים ספאם.
אין אפשרות לקוביות לחיצה (Buttons) – כמו שזמינות ברשמי.
תלות בשרתים של צד ג' – עשוי לגרום לאיטיות או תקלות.
פחות הבטחת מידע – המידע עובר דרך מערכות חיצוניות, לא תמיד מאובטח כמו ברשמי.
עסקים קטנים ובינוניים שבאמת צריכים פתרון מהיר, פשוט, וזול – משתמשים לרוב בוואטסאפ לא רשמי. זה לא לא חוקי, וזה גם לרוב לא מהווה בעיה – כל עוד לא שולחים הודעות לא רלוונטיות ללידים או לקוחות.
יציבות גבוהה – פחות תקלות ופחות סיכוי לחסימות.
גישה לפיצ'רים מתקדמים – כמו הודעות עם כפתורים, תפריטים וכו'.
הגנה על פרטיות המידע – מתאים במיוחד לרופאים, עורכי דין ועסקים עם מידע רגיש.
מתאים לפרויקטים גדולים – שליחה מסיבית, צוותים גדולים, CRMים מתקדמים.
תהליך רישום מורכב – לוקח זמן לקבל אישור ממטא.
עלות פר הודעה – לפעמים זה יכול להתייקר מאוד.
צריך לאשר כל נוסח מראש – פחות גמישות.
רוצים מהירות וגמישות, ומדובר בכמות הודעות קטנה–בינונית? לכו על הלא רשמי.
יש לכם עסק עם מידע רגיש, ואתם צריכים יציבות גבוהה ופיצ'רים מתקדמים? לכו על הרשמי.
שתי השיטות עובדות, ולכל אחת יש את היתרונות והחסרונות שלה. אנחנו ב-RYSE עובדים עם לקוחות גם על חיבור של וואטסאפ לא רשמי וגם על חיבור רשמי, בהתאם לצרכים שלהם.
אם אתם לא בטוחים מה מתאים לעסק שלכם – אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר, ואנחנו נעזור לכם לבחור את הפתרון המתאים ביותר.
