אם אתם מנהלים מועדון לקוחות או גובים תשלומים חודשיים ממנויים, אוטומציה שתחבר בין מערכת הסליקה ל-CRM תחסוך לכם זמן, טעויות וכסף. כך זה עובד.
חיבור בין CRM למערכת סליקה: אוטומציה חכמה לניהול מנויים וגבייה חודשית
אם אתם בעלי עסק שמנהל מועדון לקוחות בתשלום חודשי – בין אם זה קואצ'ינג, סטודיו, תוכנית ליווי, או שירותים דיגיטליים – אתם כבר יודעים כמה קריטי לעקוב אחרי תשלומים, לחייב בזמן ולוודא שהכול מתקתק.
רוב בעלי העסקים עושים את זה ידנית או חצי-ידנית, או נסמכים על מערכות סליקה בלי בקרה אמיתית על מה קורה בפועל.
אבל מה אם הייתה אוטומציה שדואגת לכל זה עבורכם?
למה בכלל צריך לחבר בין מערכת הסליקה ל-CRM?
כשיש לכם לקוחות מנויים, חשוב ששלושה דברים יקרו באופן עקבי:
-
חיוב בזמן – שהמערכת תדע מתי לחייב כל לקוח.
-
בקרה מלאה – שהמידע על החיוב יופיע ב-CRM שלכם, כולל האם החיוב עבר או נכשל.
-
גמישות בהתאמה אישית – לדוגמה, מה קורה אם מועד החיוב יוצא בשבת? מה אם לקוח השהה את המנוי? מה עם חיובים חוזרים?
אז מה האוטומציה יודעת לעשות?
האוטומציה שפיתחנו ב-RYSE מחברת בין מערכת הסליקה (למשל קארדקום) לבין ה-CRM (למשל Yabri, אבל זה עובד עם מערכות רבות נוספות).
היא כוללת:
-
סריקה יומית של כל המינויים הפעילים
-
חיוב אוטומטי לפי תאריך מוגדר לכל לקוח
-
התחשבות במורכבויות כמו חיוב שחל בשבת – ודחייה אוטומטית ליום חול
-
עדכון אוטומטי של ה-CRM: האם הלקוח חויב, האם היה כשל, האם הופקה חשבונית ועוד
-
מניעת טעויות אנוש – חיוב ללקוחות לא פעילים, כפילויות או שכחת גבייה
איך זה נראה בפועל?
האוטומציה שואבת את כל הנתונים הרלוונטיים מדף המנוי ב-CRM:
בכל בוקר היא מריצה בדיקה, מחייבת לקוחות רלוונטיים, ואז מתעדת את הפעולה – כך שאתם יודעים בכל רגע נתון מי חויב, כמה, ומתי.
אם היה כשל בחיוב – זה גם מתועד, ואתם יכולים לפעול בהתאם. הכול קורה בלי לגעת – מערכת שעובדת בשבילכם ברקע.
למי זה מתאים?
-
עסקים עם מודל מנויים
-
חברות שמוכרות שירותים דיגיטליים מתמשכים
-
סטודיואים, מאמנים, קהילות סגורות
-
עסקים שמאסו בלטפל בזה ידנית כל חודש
רוצים לראות איך זה נראה אצלכם?
אם גם אתם רוצים ליהנות מניהול מינויים אוטומטי שחוסך זמן, כסף וטעויות – השאירו לנו פרטים, ונסייע לכם לבחון האם האוטומציה הזו מתאימה בדיוק לצרכים של העסק שלכם.
השאירו פרטים כאן ונחזור אליכם