CRM בתחום ה- תיירות ✈️🌍 CRM for tourist company

כך הפכנו את ניהול הפרויקטים בעסק תיירותי למכונה משומנת: טיפול אוטומטי בפניות, יצירת תיקי הזמנה בלחיצת כפתור, אישור הצעות מחיר דרך וואטסאפ – והכל מתוך מערכת CRM אחת שמותאמת אישית.

ניהול פרויקטים בעסקי תיירות נשמע לכם כאוס אחד גדול?
בדיוק בשביל זה הבאנו לכם קייס סטאדי אמיתי של לקוח שלנו ברייז – בעל עסק בתחום התיירות – שהפך את התהליך כולו לאוטומטי, פשוט, ושקוף.

אז מה הייתה הבעיה?

הלקוח קיבל פניות מכל מיני ערוצים:

• טופס באתר

• טלפון

• וואטסאפ

• מייל
  ולא הייתה לו שיטה אחת ברורה לנהל את הכל.
  פניות נפלו בין הכיסאות, לא היה מעקב, ולא היה תהליך סגור של מכירה, אישור ספקים, גבייה ועוד.

הפתרון שבנינו לו – צעד אחר צעד:

1. מסך אחיד לכל הפניות

כל פנייה – מכל ערוץ – נרשמת אוטומטית במסך פניות ייעודי.
המערכת שואבת מידע כמו:

• מאיזה עמוד באתר הגיע הלקוח

• איזה שירות עניין אותו
  כך שהשיחה עם הלקוח כבר מתחילה עם הקשר ברור ורלוונטי.

2. שיחה בלחיצת כפתור

המערכת מאפשרת לשלוח ללקוח הודעת וואטסאפ בלחיצת כפתור – בלי לצאת ממנה.
הכל מתועד ומסונכרן.

3. יצירת תיק הזמנה בלחיצה

ברגע שיש סיכוי ממשי לסגירה – נלחץ כפתור, ונוצר תיק הזמנה אוטומטית שמקושר לפנייה וללקוח.

4. ניהול פרויקט מסודר

בתוך תיק ההזמנה:

• פונים לספקים מהמערכת עצמה

• הספקים מאשרים את השירות

• נשלחת הצעת מחיר ללקוח (בוואטסאפ או במייל)

5. אישור לקוח בוואטסאפ

הלקוח מאשר את ההצעה פשוט על ידי שליחת "מאשר" – זה מתועד כחוק.
אין צורך בחוזים מסורבלים או מערכת חיצונית לחתימות.

6. אוטומציה לגבייה

ברגע שיש אישור – מתחיל תהליך גבייה אוטומטי, באמצעות מערכות חיצוניות שחיברנו למערכת.

מה יוצא לך מזה?

✅ שום פנייה לא הולכת לאיבוד
✅ תהליך מכירה קצר, ברור ואפקטיבי
✅ פחות זמן במיילים, אקסלים וטלפונים
✅ יותר עסקאות נסגרות – עם הרבה פחות מאמץ

רוצים שגם אצלכם כל פרויקט יתנהל בלחיצת כפתור?
השאירו פרטים באתר Ryse.co.il ונשמח לבנות עבורכם מערכת שמתאימה בדיוק לעסק שלכם.